بلا شك أن هناك الكثير من الأشخاص صعبي المراس في هذا العالم ، فهم يتسمون بالتشوش و الاختلال الذهني و هم لا يستطيعون التكيف أو التآلف مع العالم من حولهم ، فهم ينزعون الى الجدل و المشاكسة و السخرية و انهم مرضى نفسيون تشوهت عقولهم و تشتت ربما بسبب تجارب قد مروا بها في ماضيهم .. اذن ماذا يجب أن تفعل عندما تتعامل مع مثل هؤلاء الأشخاص ؟
ربما تجد نفسك مندفعآ لرد الطاقة السلبية التي وجهوها تجاهك في شكل نبذ أو كراهية ، ولكنك اذا فعلت ذلك فسوف تضطر أولآ الى التشبع بمشاعرهم السلبية وكل آثارها السيئة التي ستؤثر على كيانك و بدلآ من ذلك عليك أن ترد على سيئاتهم بحسنة فهذا يعد بمثابة درع يصد سلوكهم الصعب و السيء عنك وسوف يؤدي موقفك الايجابي المفعم بالتعاطف و التفاهم الى الاسهام في عملية تغييرهم ......